공공·조직갈등관리

공공 · 조직 갈등관리란?: 오늘날과 같이 조직체의 규모가 커지고 각 기능이 다양해지면서 공공 기관 및 여러 조직에서 발생하는 갈등 종류는 복잡해지고 조직간의 갈등도 증대되고 있습니다. 이러한 갈등의 원인을 분석하고, 이를 해소하거나 조장하는 것이 공공조직 갈등관리입니다.

교육 특징: 공공 · 조직 갈등관리의 개념과 발생의 원인을 이해하고, 부정적인 갈등을 해소시키고, 긍정적인 갈등은 수용, 유지 시키는 기법 교육, 토론 및 사례연구 등으로 진행합니다.

교육 대상

교육 내용

구분	내용
교육명	공공 · 조직 · 비영리단체 갈등관리 이론과 실제
교육 목표	공공 · 조직 갈등의 조정 및 사전 예방
교육 프로그램	공공조직 갈등관리 개념 조직 내 갈등 사례분석 ADR 이론과 실제 조직 내 갈등관리를 위한 협상 스킬
교육 방법	강의식, 팀별 토론, 실습, 피드백

교육 기대효과: 조직 내 갈등관리는 조직 목표 달성 여부에 중요한 영향을 미칩니다. 공공 · 조직 갈등을 효과적으로 관리하여 원활하게 갈등을 사전 예방하고 조정함으로써 효과적으로 조직을 관리하여 최고의 성과를 이끌어 낼 수 있습니다.